Vos questions !
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Pour d'autres question nous vous invitons à nous contactez sur notre service client.
Notre société est spécialisée dans la consultance, le développement de produits et l'assistance client. Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques des entreprises de différents secteurs, afin de les aider à se développer et à réussir sur un marché concurrentiel.
Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à info@hydrafit.com ou appelez le 03 45 67 89 05, ou utilisez le chat en direct sur notre site web. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
Pour un nettoyage quotidien, rince ta gourde à l’eau chaude avec un peu de savon doux.
Pour un nettoyage en profondeur, tu peux :
- Mélanger du bicarbonate de soude avec du vinaigre blanc (laisser agir 15 minutes, puis rincer).
- Utiliser une brosse pour atteindre le fond.
- Laisser sécher à l’air libre, sans le bouchon, pour éviter les mauvaises odeurs.
Pour les commandes à destination de la France et de la partie française de la Belgique, d'un montant égal ou supérieur à 24.95 €, nous sommes ravis d'offrir les frais de port. 🚚
Mais ne t'inquiète pas si ta commande n'atteint pas ce seuil : les frais d'envoi sont seulement de 3,95 €.
Pour les autres pays, le seuil de livraison gratuite varie. Si le seuil de gratuité n'est pas atteint, un tarif forfaitaire sera ajouté lors de la validation de la commande.
Nous nous engageons à proposer des produits durables, respectueux de l’environnement et fabriqués dans des conditions éthiques. Concrètement :
- 🌱 Écologie : Nos produits sont conçus pour être réutilisables, recyclables ou fabriqués à partir de matériaux durables.
- 🤝 Éthique : Nous travaillons avec des partenaires qui respectent les droits humains et les conditions de travail.
- 📦 Emballages responsables : Nos colis sont expédiés dans des emballages recyclés ou recyclables.
- 🛠️ Qualité : Chaque article est testé et contrôlé pour garantir une longue durée de vie.
- 🌍 Transparence : On vous dit tout sur la provenance, la composition et l’impact de nos produits.